Política de privacidade do Lupinha

Atualizada em 1º de novembro de 2026. Dúvidas e pedidos vão pela página de ajuda.

O que coletamos

1. Texto das buscas. Guardamos o que foi buscado, sem o seu nome nem dado de contato. Busca com cara de dado pessoal, como e-mail ou telefone, nem é gravada. Quem buscou vira um código que muda todo dia e não dá pra reverter.
2. Cliques e ações. Qual produto foi aberto, salvo ou levado pra loja, de qual página e, quando você está dentro de um aplicativo como o Instagram, qual aplicativo.
3. Registro técnico do servidor. Como todo site, o servidor anota cada pedido que recebe: endereço IP, navegador, endereço aberto e horário. É usado pra segurança e pra achar defeitos.
4. Conta, se você criar uma. Seu e-mail, a senha protegida (nunca a senha em si) e o perfil de compra. Sem conta, o perfil fica só no seu navegador.
5. Mensagens de ajuda. O e-mail e o texto que você manda pela página de ajuda.
6. Estatísticas de uso no site. O Google Analytics e o Microsoft Clarity contam visitas e mostram onde as pessoas tocam, com o que você digita escondido. Os cookies deles ficam no seu navegador.

Quando você usa o Lupinha dentro do ChatGPT

1. O ChatGPT nos manda só o pedido de produto e, se você disser, o preço máximo. Não recebemos seu nome, seu e-mail, sua conta nem o resto da conversa.
2. As buscas chegam dos servidores da OpenAI e ficam guardadas juntas, sem separar uma pessoa da outra. Guardamos o texto do pedido, quantos resultados vieram e quanto tempo levou.
3. Ao tocar em "Ver na Shopee", você passa pelo nosso servidor, que anota o clique, faz o registro técnico citado acima e te leva pra loja.
4. A conversa em si segue a política de privacidade da OpenAI. Você pode desconectar o Lupinha a qualquer momento nas configurações do ChatGPT.

Para que usamos

1. Responder à sua busca e ordenar os produtos.
2. Melhorar os resultados: ver o que não deu certo e o que as pessoas procuram.
3. Manter o site no ar e seguro, inclusive barrando robôs.
4. Guardar seu perfil, se você tiver conta, e responder o que você nos mandar.

A base legal é o nosso legítimo interesse em operar e melhorar o serviço e, na conta e nas mensagens, a execução do que você pediu.

Com quem compartilhamos

1. Serviços de inteligência artificial (OpenRouter e os provedores de modelo que ele usa): recebem o texto da busca pra entender o pedido e dar nota aos produtos.
2. Shopee: quando você vai pra loja, ela sabe que veio do Lupinha pelo nosso link de afiliado. Lá dentro vale a política dela.
3. Estatística (Google Analytics e Microsoft Clarity): recebem os dados de visita do site.
4. Hospedagem: a empresa dona do servidor onde o site roda guarda os dados em nosso nome.
5. Autoridades: quando a lei obrigar.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, então parte dos dados pode ser tratada em outros países. Não vendemos dados pra ninguém.

Por quanto tempo guardamos

1. Buscas e cliques: até 24 meses.
2. Registro técnico com endereço IP: até 90 dias.
3. Mensagens de ajuda: até 12 meses.
4. Conta e perfil: até você apagar a conta. Ao apagar, saem na hora.
5. Google Analytics e Microsoft Clarity: pelos prazos dessas empresas.

Passado o prazo, o dado é apagado automaticamente.

Suas escolhas

1. Perfil: você pode tirar qualquer item do perfil a qualquer hora, e limpar os dados do navegador apaga o perfil de quem não tem conta.
2. Apagar conta: abra seu perfil e toque em "Apagar conta". E-mail, senha e perfil saem na hora.
3. Não ser contado: na página Como funciona, o botão "Não contar minhas visitas" desliga o Google Analytics e o Clarity neste navegador.
4. ChatGPT: desconecte o Lupinha nas configurações do ChatGPT e nada mais chega até nós.
5. Seus direitos na LGPD: você pode pedir acesso, correção, exclusão ou informação sobre o uso dos seus dados pela página de ajuda. Respondemos em até 15 dias. Como buscas e cliques não ficam ligados a quem fez, nem sempre dá pra achar os de uma pessoa.

Segurança e menores

A conexão é criptografada, a senha é guardada de forma que nem nós conseguimos ler e os arquivos de conta têm acesso restrito. O Lupinha não é feito para menores de 13 anos e não coleta dados deles de propósito.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data lá em cima muda junto.

Summary in English

Lupinha is a product search for Shopee Brazil. In ChatGPT it receives only the shopping request and an optional maximum price, never your name, account or chat history. We store search text and click events without identifying you for up to 24 months, server access logs with IP addresses for up to 90 days, and support messages for up to 12 months; accounts are deleted immediately on request from the profile screen. Search text is sent to AI providers through OpenRouter to rank products; website visits are measured with Google Analytics and Microsoft Clarity; hosting providers store the data on our behalf, and Shopee sees that you came from our affiliate link. We do not sell data. Contact us through the help page.