Ajuda do Lupinha

As dúvidas mais comuns estão aqui. Se a sua não estiver, escreva pra gente no fim da página.

Tive um problema com um pedido

Quem vende e entrega é a Shopee e o vendedor: pedido, pagamento, troca e devolução se resolvem lá, na área de pedidos da sua conta. O Lupinha não vê seu pedido nem seus dados de compra.

O preço na loja está diferente

O preço muda ao longo do dia e o que vale é o da loja. A gente atualiza os preços uma vez por dia.

Como usar dentro do ChatGPT

Procure o Lupinha nos aplicativos do ChatGPT, conecte e peça um produto, como "fone até 150 reais pra academia". Pra sair, desconecte nas configurações do ChatGPT. Dentro do ChatGPT o Lupinha só busca: não compra nem acessa sua conta da Shopee. Alguns tipos de produto não aparecem lá, como armas e itens adultos.

Como apagar minha conta

Abra seu perfil e toque em "Apagar conta". E-mail, senha e perfil saem na hora. Sobre os outros dados, veja a política de privacidade.

Fale com a gente

Respondemos no e-mail que você deixar, em até 5 dias úteis.

O e-mail e a mensagem servem só pra te responder e ficam guardados por até 12 meses.